配送ポリシー

配送業者

業者:クロネコヤマト
日時指定は、クロネコヤマト便の配送時間帯に応じた日時・配送時間指定は、承っております。
ご希望がございましたらお電話もしくはお問い合わせまでお気軽にお問い合わせください。

送料について

送料は、配送先、荷物の大きさなどで変わります。注文時カートにてもご確認できます。

 商品種別 通常(北海道・沖縄以外の国内の地域) 北海道・沖縄
大型バッグ類 一律 2,000円 2,500円
小型バッグ類 一律 1,500円 2,500円

 

在庫品の場合

在庫品の場合は、1〜3日以内に発送を致します。
•    ※本州以外の地域や、離島などは輸送時間が別途必要です。
•    ※銀行振込は入金確認後の発送となります。
•    ※複数の商品をご注文の場合、在庫品の場合でも在庫倉庫間の移動により、1~2営業日出荷が遅延する場合がございます。
•    ※納期お急ぎの場合は、ご連絡頂ければ幸いです。

在庫が無い場合

注文生産となります。その際は、メールにてお知らせいたします。



よくあるご質問

取り扱い商品について

オンラインショップに掲載されていない商品は取り寄せで来ますか?

オンラインショップでは、むらたやが取り扱う商品の中からセレクトした一部の商品のみオンライン販売しております。そのため、掲載されていない商品のお取り寄せは承ることができません。

配送日について

注文した商品は、いつ発送されますか?

オンラインショップでは配送希望日のご指定がない場合、ご注文より3営業日(※平日以内)で発送いたします。※出荷可能日は、当社営業日(土・日・祝日・年末年始・お盆休み・その他臨時休業日を除く)平日の発送です。午後6時以降のご注文は、翌営業日以降の発送受付となりますので、あらかじめご了承ください。

配送希望日について

カートで表示される「お届け希望日」以外を指定できますか?

配送・決済管理の都合上、原則承ることができません。お届け希望日のご指定は、ご注文日より2日後(※)〜14日以内とさせていただきます。※お届け先の地域によって異なります。本州(2~3日)・北海道、四国、九州、沖縄(3~4日)

複数商品ご購入時のラッピングについて

同時に購入した商品をひと箱にまとめて包装する事はできますか?

オンラインショップでは、複数商品をひと箱にまとめる包装を承ることができません。商品ごと、専用の化粧箱に納めて個別包装(ラッピング)をさせていただきます。

修理について

オンラインショップで購入した商品の修理受付はできますか?

オンラインショップでご購入いただいた商品の修理は、お問い合わせフォームあるいはお電話にてご連絡くださいませ。

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